お問い合わせ

本サイトは小規模な編集プロジェクトであり、ケーブルカー運営会社の予約窓口や苦情窓口ではありません。フォームも予約番号も電話対応もありません。あるのはメールアドレスと、届いたすべてのメッセージに目を通す担当者だけです。

ご連絡いただきたい内容：

• 表示価格が最新のものと一致しない場合。運賃は旅行日、キャビンの種類、利用者によって変動するため、片道スタンダードキャビンが$21.15（2026年9月確認）と表示されているのに、実際の予約ページでは別の金額になっている場合は、ぜひお知らせください。ご連絡いただければ修正いたします。
• 掲載が消えた、予約できなくなった、あるいは内容がひっそりと変更されたツアー。クリスタルキャビンがパッケージに含まれるかどうか、大仏での滞在がガイド付きか自由時間か、大澳ボートツアーが基本料金に含まれるか有料オプションか、といった点が最も重要です。ケーブルカー区間がなくなったり、7時間から5時間に短縮されたりしたツアーは、人々が予約する理由そのものが変わってしまったことになるため、その日のうちに訂正します。
• サイト上のあらゆる事実誤認。子供料金の対象年齢が3歳から11歳であること、12歳未満は15歳以上の同伴が必要であること、往復チケットは両区間を同日に利用しなければならないこと、ツアーが東涌のどのターミナルから出発するかなど。これらはすべて運営会社ではなく公式および一次情報源に基づいており、いずれも古くなる可能性があります。
• 本サイトに掲載されていないツアーを運営している方。まだ掲載されていないランタオ島日帰りツアーで、実際に予約可能な掲載ページがあり、公表された料金があり、内容を二度読んでも矛盾しないツアーをお持ちでしたら、リンクをお送りください。他のツアーと同じように精査いたします。掲載にお金はかからず、掲載順位を買うこともできません。掲載の可否は、そのツアーが基準を満たしているかどうかだけで決まります。
• FAQとガイドのどちらにも答えが載っていないこと。

info@hongkongngongpingcablecar.com までメールでご連絡ください

その後の流れ

迅速さよりも誠実な回答を心がけています。運賃やキャビンの種類に関する訂正は、誤った数字が誰かのランタオ島での午前を台無しにする可能性があるため、まず確認を行います。通常は1〜2日以内にサイトへ反映されます。一般的なご質問への対応はもう少し時間がかかり、メールでの返信ではなくガイド内で回答することもあります。そうすれば、次に荷物の制限や大仏への登り方について疑問を持った方が、すでに書かれた答えを見つけられるからです。ニュースレターも、その後の営業もなく、メールアドレスが他へ渡ることもありません。

対応できないこと

予約、座席の確保、日程変更、キャンセル、返金。これらはすべて本サイトでは対応できません。本サイトに掲載されているすべてのツアーはそれぞれ別の運営会社に属しており、販売、催行、金銭の管理はその運営会社が行います。実際に利用する予約ページは、本サイトではなくその運営会社のものです。

すでに予約済みの内容に関するご用件は、まず確認メールをご覧ください。予約番号、乗車の詳細、担当の運営会社に直接つながるメッセージボタンが記載されています。当日に本サイトへ連絡するよりも確実です。ケーブルカーの運行が不確かな場合、たとえば定期メンテナンス中などは、運営会社の窓口が問題を解決できます。

どなたかに連絡する前に、確認メールで2点確認しておくことをおすすめします。まず乗車場所です。ケーブルカーのチケットは東涌ターミナルで乗車しますが、ガイド付きランタオ島日帰りツアーはそれぞれ集合場所が異なります。旅程を立てる前に、どちらを選んだかご確認ください。次にキャンセル可能期間です。条件はツアーによって異なり、無料キャンセルができるものもあれば、できないものもあります。選んだツアーの条件をお読みください。どちらも予約ページが正式な情報源です（無料の香港アクティビティをご覧ください）。

まだツアーを決めかねていますか？2つのツアーカテゴリを見れば、メールのやり取りよりも早く5つの掲載ツアーを絞り込めます。ガイドでは、キャビンの種類とガイド付き日帰りツアーの違いや、大仏を午前中にどう組み込むかといった実際の疑問を掘り下げています。