문의하기

이 사이트는 작은 편집 프로젝트입니다. 케이블카 운영사의 예약 데스크나 민원 창구가 아니에요. 양식도, 티켓 조회 번호도, 전화 대기도 없습니다. 이메일 주소 하나뿐이고, 도착하는 메시지는 사람이 전부 읽습니다.

이런 경우에 메일을 보내주세요:

• 현재와 맞지 않는 가격을 발견하셨나요? 요금은 여행 날짜, 캐빈 종류, 탑승자에 따라 달라집니다. 예를 들어 편도 스탠다드 캐빈이 $21.15(2026년 9월 확인)로 적혀 있는데 실시간 예약 페이지에는 다른 금액이 나온다면 알려주세요. 바로 고치겠습니다.
• 사라졌거나 예약이 막혔거나 포함 내용이 조용히 바뀐 상품도 알려주세요. 크리스탈 캐빈이 패키지에 포함되는지, 빅 부다 방문이 가이드 동반인지 자유 시간인지, 타이오 보트 투어가 기본 요금에 포함인지 별도 추가인지가 가장 중요한 부분입니다. 케이블카 구간이 빠지거나 일정이 7시간에서 5시간으로 줄었다면 사람들이 그 투어를 예약하는 이유 자체가 달라진 것이니, 그런 정정은 당일에 반영합니다.
• 사이트 어디든 사실 오류가 있다면 알려주세요. 아동 요금 연령 기준 3세~11세, 12세 미만은 15세 이상과 동반해야 한다는 규칙, 왕복 티켓은 두 구간 모두 같은 날 이용해야 한다는 조건, 퉁청에서 투어가 출발하는 터미널 정보까지 전부 공식 자료와 1차 출처에서 가져오지만 언제든 최신 정보가 아닐 수 있습니다.
• 여기에 빠진 투어를 운영하는 분도 연락 주세요. 아직 등재되지 않은 란타우 당일 투어 중 실제로 예약 가능한 상품 페이지가 있고, 공개된 요금이 있으며, 두 번 읽어도 흔들리지 않는 일정이 있다면 링크를 보내주세요. 다른 상품과 같은 기준으로 검토하겠습니다. 등재 비용은 누구도 내지 않고, 순위를 돈으로 살 수도 없습니다. 답은 오직 상품이 기준을 통과하는지에 달려 있습니다.
• FAQ와 가이드에서 모두 답을 찾지 못한 내용

info@hongkongngongpingcablecar.com으로 이메일을 보내주세요

그다음 절차

빠른 답변보다 정직한 답변을 우선합니다. 요금이나 캐빈 종류에 대한 정정은 먼저 확인합니다. 잘못된 숫자 하나가 누군가의 란타우 오전 일정을 망칠 수 있으니까요. 이런 정정은 보통 하루 이틀 안에 사이트에 반영됩니다. 일반 질문은 더 느리게 진행되고, 어떤 답변은 이메일 대신 가이드 문서에 담기기도 합니다. 그래야 수하물 제한이나 빅 부다 등반에 대해 궁금한 다음 방문자가 이미 쓰인 답을 찾을 수 있으니까요. 뉴스레터도, 추가 판매도 없고, 이메일 주소는 절대 외부로 전달되지 않습니다.

저희가 할 수 없는 일

예약, 좌석 확보, 날짜 변경, 취소, 환불은 이곳에서 처리되지 않습니다. 이 사이트에 등재된 모든 투어는 각각 별도의 운영사에 속하며, 판매와 진행, 결제도 그 운영사가 담당합니다. 실제로 사용할 실시간 예약 페이지는 저희가 아니라 해당 운영사에 있습니다.

이미 예약한 건과 관련된 일은 먼저 예약 확인 이메일부터 확인하세요. 참조 번호와 탑승 정보, 그리고 탑승을 담당하는 운영사로 바로 연결되는 메시지 버튼이 거기에 있습니다. 당일에 저희에게 메일을 보내는 것보다 그쪽이 훨씬 빠릅니다. 정기 점검 등으로 케이블카 운행이 불확실해 보일 때도 운영사 채널이 문제를 해결할 수 있는 곳입니다.

누구에게든 메일을 보내기 전에 예약 확인서에서 두 가지를 확인하세요. 먼저 탑승 지점입니다. 케이블카 티켓은 퉁청 터미널에서 탑승하지만, 가이드가 있는 란타우 당일 투어는 각자 정한 집결 장소가 있습니다. 이동 계획을 세우기 전에 어떤 상품을 선택했는지 확인하세요. 다음은 취소 가능 기간입니다. 조건은 상품마다 다르고, 무료 취소가 되는 상품도 있고 아닌 상품도 있습니다. 선택한 상품의 조건을 읽어보세요. 두 가지 모두 실시간 예약 페이지가 기준입니다(무료 홍콩 액티비티 참고).

아직 어떤 투어를 고를지 결정하지 못하셨나요? 두 개의 투어 카테고리를 보면 이메일을 주고받는 것보다 훨씬 빠르게 다섯 개 상품을 비교할 수 있습니다. 가이드에서는 캐빈 종류와 가이드 당일 투어의 차이, 빅 부다를 오전 일정에 넣는 방법 같은 실제 질문을 깊이 다룹니다.